Seus dados,
com clareza.

Atualização: 27 de outubro de 2026.

Quem opera a Hostgate

A Hostgate é operada pela Interfix Informática Ltda., CNPJ 01.705.030/0001-66. Para assuntos de privacidade e atendimento, escreva para suporte@hostgate.com.br.

Dados da sua conta

Ao criar uma conta, você informa nome, e-mail e senha. Enviamos uma mensagem com um link válido por 24 horas para confirmar o endereço antes de liberar o acesso de novas contas. O registro armazena o estado e a data da confirmação e uma representação protegida do token temporário. O link deixa de funcionar após o uso ou a expiração. Armazenamos uma representação protegida da senha (hash), usada para verificar seu acesso. A senha não é enviada por e-mail e não deve ser compartilhada com o atendimento. A área do cliente permite consultar o plano selecionado e suas solicitações.

Solicitações de serviços

Para solicitar hospedagem ou uma proposta de e-mail Zimbra, podemos pedir CPF, telefone, domínio e endereço. O pedido registra também o plano, os preços, o período, as observações, o protocolo, a data e a versão das condições aceitas. Usamos esses dados para atender sua solicitação, verificar pagamento, prestar suporte e manter os registros necessários da relação comercial.

Cookies e registros essenciais

A área do cliente utiliza um cookie de sessão para manter seu acesso e proteger os formulários. O servidor pode gerar registros técnicos de acesso, como endereço IP, data, página solicitada e navegador. Controles de segurança mantêm contadores de tentativas com identificadores protegidos, para limitar abusos. Esses recursos são necessários ao funcionamento do acesso e dos formulários.

Consulta de CEP

Quando você solicita o preenchimento pelo CEP, o código postal é enviado à API ZipData para obter o endereço correspondente. O preenchimento automático não substitui sua conferência; os campos também podem ser completados manualmente. Nome, senha e CPF não são enviados nessa consulta de CEP.

Medição de audiência

O site está preparado para usar o Google Analytics nas páginas públicas. Quando a ferramenta estiver configurada, o carregamento depende da autorização dada no aviso de cookies. Você pode recusar e continuar navegando ou alterar sua escolha em “Preferências de cookies”. As páginas de acesso, recuperação de senha e área do cliente não carregam esse recurso.

Não enviamos nome, e-mail, CPF, senha ou conteúdo dos pedidos como dados do Analytics. Conheça como o Google usa dados de sites que utilizam seus serviços.

Proteção das credenciais

A senha da área do cliente é armazenada com hash e não é enviada por e-mail. Após a ativação manual pela equipe, enviamos as credenciais iniciais do servidor para o e-mail confirmado do cliente. A senha inicial do servidor é armazenada com criptografia para permitir reenvio operacional. Altere essa senha após o primeiro acesso. Os registros de conta, contratação e serviço são armazenados no banco de dados da Hostgate.

E-mails e prestadores de serviço

Podemos enviar resumos de solicitações, orientações de recuperação de senha e comunicações operacionais. Serviços de hospedagem, e-mail, registro de domínio e processamento técnico podem participar do atendimento, conforme a necessidade do serviço e as condições contratuais. Canais externos, como WhatsApp, possuem políticas próprias.

Conservação, acesso e solicitações

Os dados são mantidos enquanto necessários ao atendimento, à gestão da conta e ao cumprimento das obrigações relacionadas à contratação. Você pode solicitar informações, correção ou exclusão pelo atendimento. Avaliaremos o pedido e informaremos eventuais necessidades de conservação de registros. A desativação de uma conta não elimina obrigações já existentes nem os registros que precisem ser conservados.

Cuide do seu acesso

Use uma senha exclusiva, encerre a sessão em dispositivos compartilhados e informe ao suporte se suspeitar de acesso indevido. Links de recuperação têm validade de uma hora e podem ser usados uma única vez.